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Verbal warrior - il potere delle parole per disinnescare il conflitto Storie vere coinvolgendolo irresistibilmente in un affascinanteEan 9788820066864 Titolo VERBAL WARRIOR IL POTERE DELLE PAROLE PER DISINNESCARE IL CONFLITTO Autore PICOZZI MASSIMO Editore SPERLING & KUPFER Collana VARIA Data pubblicazione 01 09 2020 Siete in auto e tamponate la macchina davanti a voi, il guidatore scende infuriato e avanza minaccioso. Un vicino esagitato suona alla porta perch il vostro cane non smette di abbaiare. Dovete comunicare a un vostro collaboratore che stato licenziato. Quali sono le
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